Eğitimler

 

360 Derece Satış (Satış, Etkin Tahsilat ve İkna Becerileri)

Süre: 6 saat

Katılım Ücreti: 300 TL

*İTKİB üyelerine %50 indirim uygulanır.

Online başvuru için tıklayınız.

Gün ve Saat:
Pazartesi 10:00 – 17:00

 

Eğitim Tarihi: 
25 Nisan 2018

Eğitim Yeri: İHKİB / Dış Ticaret Kompleksi

Online başvuru için tıklayınız.

 

EĞİTİMİN AMACI

Satış ekipleri, şefleri, satış ekibi yöneticileri, takım liderleri için hazırlanan bu eğitimin hedefi; temel satış becerilerini geliştirmek, bireysel veya kurumsal müşterilerin kişilik özelliklerini yakından tanıyarak, etkili iletişim kurmak ve müşteri memnuniyeti yaratmaktır. Bunun ötesinde yeni müşteri bulmak ve satışta başarıyı sürekli kılmaktır.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ

  • Tekstil Sektörü Dinamikleri (İnteraktif Bölüm) 
  • Temel Satış Becerileri ve Satışta Yeni Kavramlar
  • Sipariş İzleme, Misyoner Satış, Yaratıcı Satış ve 3600 Satış
  • Müşteri Kişilik Profilleri ve Davranışları
  • İknanın Hiyerarşisi ve İknanın Evrensel Teknikleri
  • İtiraz Karşılama Teknikleri
  • Satış Kapama Teknikleri
  • Müşteri Yaşam Döngüsü
  • Müşteri Yaşam Boyu Değeri
  • Tam Ürün ve Tam Hizmet Kavramı
  • Sadık Müşteri Oluşturma
  • Değer Zinciri - Tedarik Zincirinden – Nihai Tüketiciye
  • Satışta Stratejik Planlama

PROGRAM İÇERİĞİ

PROGRAM CONTENT

Egitmen: Hakan Okay

İstanbul Üniversitesi Edebiyat Fakültesi Alman Dili ve Edebiyatı Bölümü ile İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi İşletme İktisadı Enstitüsü'nden mezun oldu ve son olarak İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Yönetimi ve Organizasyon Bölümü'nde Yüksek Lisans ders programını tamamladı. Kişisel bakım sektörü (Estée Lauder, Aramis, Enrico Coveri, Arrogance, Barbara Bort, Hugo Boss, Laura Biagiotti, Alix Avien Parfums markalarında) ve giyim sektöründe (Karaca ve Pierre Cardin markalarında) ürün müdürü, satış müdürü ve pazarlama müdürü olarak görev yaptı.

Bahçeşehir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Stratejik Pazarlama ve Marka Yönetimi MBA programında, öğretim görevlisi olarak “Stratejik Pazarlama Uygulamaları”, “Marka Yönetimi”, “Perakende Yönetimi”, “Kişisel Satış Teknikleri” ve “CRM – Müşteri İlişkileri Yönetimi” dersleri veren Okay, üniversitelere ve çeşitli kongrelere “Konuk konuşmacı” olarak katılmaktadır. “Pazarlama, Kurumsal ve Kişisel Satış Teknikleri” konularında eğitimler veriyor ve çeşitli dergilere aynı konularda makaleler yazıyor. Dünya Gazetesi’nin web sitesinde köşe yazarı olan Okay, T.C. Adalet Bakanlığı İstanbul Adliyesi ‘nde “Bilir Kişi” olarak görev yapıyor.

 

İMA Eğitimlerine Başvurmak için Formumuzu Doldurun...