Süre: 6 Saat (6 saat x 1 gün)
Katılım Ücreti: 200 TL
Gün ve Saat:
Perşembe 10.00 – 17.00
Eğitim Tarihi: 18 Ocak 2018
Eğitim Tarihi:
18 Ocak 2018
Eğitim Yeri: İHKİB / Dış Ticaret Kompleksi
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
•Perakendede Müşteri ve Müşteri Odaklılık
•Mağazacılıkta Müşteri Odaklı Hizmetin Sırları
•Müşteri Beklenti ve İhtiyaçlarını Anlamak ve Analiz Etmek
•Müşteri Odaklı Hizmet Sunumu
•Perakende Müşteri İletişimi
•Zorlu Müşterileri İkna Sanatı
•Uygulamalar