Güvenli Satış İçin Müşteri İstihbaratı Tahsilat ve Risk Yönetimi | İstanbul Moda Akademisi
Eğitimler
 

Güvenli Satış İçin Müşteri İstihbaratı Tahsilat ve Risk Yönetimi

Süre: 6 Saat (1 Gün)

Katılım Ücreti: 300 TL

Gün ve Saat: Çarşamba10.00-17.00

Eğitim Tarihi: 24 Nisan 2019

 

Eğitim Yeri: 

İMA / İstanbul Moda Akademisi

 

EĞİTİM İÇERİĞİ

 

·         Faaliyetlerinin Tanımlanması ve Satış Süreci Analizi

·         Satış Sunumlarında Fiyat Vade İlişkisi

·         Müşterinin Elde Edeceği Ekonomik Değer

·         Paranın Zaman Değeri ve Iskonto Uygulamaları

·         Satışta Başabaş Nokta İle Fiyat Belirleme

·         Satışta Risk Nedir? Nerede Başlar? Nerede Biter? Ve Nasıl Yönetilir?

·         Müşteri İstihbaratının Önemi, Gereklilikleri ve İstihbarat Şekilleri

·         Müşteri İstihbaratında Temel Adımlar ve Yöntemler

·         Banka, Piyasa ve Referans İstihbaratları

·         Müşteri Araştırmasında Satış Temsilcisi Değerlendirmeleri

·         Müşteri Ziyaretlerinde Dikkat Edilecek Hususlar

·         Müşterilerin Firma Unvanları ve Ortaklık Yapıları

·         Kredisiz Müşteriler İle İlişkilerin Yürütülmesi

·         Teminatlı Çalışma Gereklilikleri ve Teminat Türleri

·         Banka Teminat Mektupları

·         Satış Sözleşmelerinin Hazırlanması

·         Cari Hesap ve Açık Hesapların Takibi

·         Tahsilat Şekline Göre Satış Şekilleri

·         Peşin-Vadeli-Konsinye-Ön Ödemeli ve Bağlantılı Satışlar

·         Ödeme Şekillerine Göre Müşteri Türleri ve İletişimi

·         Sözüne Sadık Müşteri, Pazarlıkçı Müşteri

·         Hesabı Öteleyen, Bahane Üreten Müşteri

·         Ödeme Sıkıntısı İçinde Olan Müşteri, Batak Müşteri

·         Cari Hesap Mutabakatlarının Önemi

·         Tahsilat Kalitesi, Vade Kaçakları ve Ortalama Vade Hesapları

·         Kıymetli Evrak Bilgileri

·         İmza Yetkilisi ve Ciro

·         Borç erteleme ve temdit taleplerinin karşılanması

 

Bu eğitim metaforlar, aforizmalar ve anetdotlarla zenginleştirilmiş olup;  video, görseller ve oyunlaştırma teknikleri ile interaktif olarak gerçekleştirilmektedir. Eğitim sonrası kaynaklar, kitap, film ve makale önerileri verilecektir.

PROGRAM İÇERİĞİ

Egitmen: Hakan Okay

1960 yılında İstanbul’da doğdu. Vefa Lisesi’nden sonra, İstanbul Üniversitesi Edebiyat Fakültesi Alman Dili ve Edebiyatı Bölümü ile İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi İşletme İktisadı Enstitüsünden mezun oldu ve son olarak İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Yönetimi ve Organizasyon Bölümünde Yüksek Lisans ders programını tamamladı.

1985-2013 yılları arasında kişisel bakım sektörü (Estée Lauder, Aramis, Enrico Coveri, Arrogance, Barbara Bort, Hugo Boss, Laura Biagiotti, Alix Avien Parfums markalarında) ve giyim sektöründe (Karaca ve Pierre Cardin markalarında) yıllar içinde ürün müdürü, satış müdürü ve pazarlama müdürü olarak görev yaptı.

Bahçeşehir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Stratejik Pazarlama ve Marka Yönetimi MBA programında, öğretim görevlisi olarak “Stratejik Pazarlama Uygulamaları”, “Marka Yönetimi”, “Perakende Yönetimi”, “Kişisel Satış Teknikleri” ve “CRM – Müşteri İlişkileri Yönetimi” dersleri vermektedir.

Hakan Okay ayrıca, üniversitelere ve çeşitli kongrelere “Konuk konuşmacı” olarak katılmaktadır. “Pazarlama, Kurumsal ve Kişisel Satış Teknikleri” konularında eğitimler vermekte ve çeşitli dergilere aynı konularda makaleler yazmaktadır.

Dünya Gazetesi’nin web sitesinde köşe yazarıdır. T.C. Adalet Bakanlığı İstanbul Adliyesi ‘nde “Bilir Kişi” olarak görev yapmaktadır.

MediaCat tarafından yayınlanmış “İyi Satıcı Olmak”, “İyi Pazarlamacı Olmak”, “Nasıl Zengin Olamadım” ve “Helikopter Bakışı” isimlerinde dört kitabı bulunmaktadır.

www.hakanokay.com isimli kendi web sitesinde, makaleleri, konuk yazarları, önerileri, blog yazıları, söyleşileri ve okurlardan gelen pazarlama veya satışla ilgili soruların cevapları yayınlanmaktadır. Hakan Okay halen beşinci kitabını yazmaktadır.

 

İMA Eğitimlerine Başvurmak için Formumuzu Doldurun...