Satış Becerileri Geliştirme ve Satışta Liderlik

Eğitimin Amacı
 
Satış ve müşteri temsilcilerinin, satışa sundukları ürün ya da hizmetlerinin teknik ve sektörel özelliklerine uygun bir satış stili geliştirmelerini sağlamak, müşterilerle kurdukları ilişkilerin düzeyini yükseltmek, ikna, müzakere ve sunum becerilerini geliştirmek, değişen müşteri istek ve ihtiyaçlarına uygun günümüz profesyonel satış sürecinin gereklerini, katılımcı ve paylaşımcı bir ortamda, çeşitli uygulamalarla benimsemelerini sağlamaktır.
 
Eğitimin İçeriği

  • Klasik Satış Anlayışı Nedir?
  • Klasik Satış Anlayışından Profesyonel Satış Sürecine Geçiş
  • Profesyonel Satış Sisteminde Taraflar
  • Profesyonel Satışta Yüz Yüze Etkili İletişim
  • Sözlü İletişimin Kuralları
  • Konuşma ve Dili Etkili Kullanma
  • Etkili Dinleme
  • Soru Sorma Teknikleri
  • Sözsüz İletişim Kuralları
  • Beden Dilini Anlama ve Yönetme
  • Yaratıcı Satıcının Özellikleri.
  • Satış’ ta Kişisel Etki Yaratma.
  • Satıcının Teknik Özellikleri.
  • Kişisel Satış Düzeyi Analizi. (Test ve Uygulama)
  • Swot Analizi ile Farkındalık Geliştirme ve Hedef Belirleme.
  • Satışta Etkili Müzakere Teknikleri
  • Satış Performansının Ölçülmesi ve Temel Kriterler
  • Profesyonel Satış’ ta İkna Teknikleri.
  • Etkili Satış İçin Pazarlama Fonksiyonlarından Yararlanma
  • Profesyonel Satış’ ta Risk Yönetimi
  • Satış’ ta Aksiyon Geliştirme, Kampanyalar ve Satış Uygulamaları
  • Müşteri Türleri ve Satın Alma Nedenleri.
  • Müşteri ile Bağımlılık İlişkilerinin Geliştirilmesi.
  • Müşteri İtirazları ve Dirençleri ile Başa Çıkma.
  • Kurumsal, Hacimli ve Proje Bazlı Satışların Özellikleri
  • Proje Bazlı Satışların Özelliklerine Uygun Etkili Satış Sunumları
  • Pazarlama ve Satış Faaliyetleri Arasındaki Farklar ve Benzerlikler
  • Müşterinin Elde Edeceği Değer Analizi

Süre: 6 saat

Gün ve Saat: Pazartesi  10:00 – 17:00

Eğitim Tarihi: 17 Nisan  2017

Eğitim Yeri: İHKİB / Dış Ticaret Kompleksi

Katılım Ücreti: 150 TL

*İTKİB üyelerine %50 indirim uygulanır.

Online başvuru için tıklayınız.

Eğitmen: Bülent Başar; Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İktisat Bölümü’nde okudu. Meslek hayatına Akın Tekstil Konfeksiyon Ürünleri Üretim ve Pazarlama A.Ş. firmasının Satış ve Pazarlama Bölümü'nde başladı. 1990 Yılından itibaren Arçelik A.Ş Pazarlama ve Satış Departmanında mesleki yaşamına devam eden Başar, yaklaşık yedi yıl ülkemizin çeşitli bölgelerinde satış, pazarlama, satış geliştirme, müşteri ilişkileri yönetimi, yeni bayilik tesisi, bayi yönetimi ve eğitimi gibi çeşitli alanlarda sorumluluk düzeyinde görevler aldı ve yeni ürün geliştirme, piyasa araştırmaları ve lansmanı konulu projelerde bulundu. 2001 Yılından itibaren eğitim faaliyetlerinin yanı sıra çeşitli kurum ve kuruluşlarda danışmanlık faaliyetlerini de sürdüren Başar, halen; Yapı Kimyasalları, Medikal Cihazlar ve Tekstil Alanında Üretim yapan 3 ayrı firmaya, “satış ekiplerinin oluşturulması, satış kanallarının bayi organizasyonuna dönüştürülmesi ve aile şirketlerinde kurumsallaşma ve yönetim geliştirme” konularında danışmanlık hizmetini sürdürüyor.