İçten Dışa Markalaşma

Araştırma sonuçlarına göre müşterilerin bir marka hakkındaki algılarının %70’i çalışanlarından edindikleri izlenimlere dayanmaktadır. Diğer bir araştırma sonucuna göre de müşterilerin bir firma ile çalışmayı bırakma nedenlerinin %68’i firma çalışanlarının uygunsuz davranış biçimleridir. Nihai tüketici üzerinde bu denli etki yaratabilen çalışanlar ile doğru biçimde ve etkili iletişim kurmak kuşkusuz son derece kritiktir. Bu eğitim, insan kaynakları, iletişim departmanları ve ekip yöneten herkes için uygundur.

İçerik:

  • İç iletişimin iş sonuçlarına etkileri
  • İç iletişim araçları ve bunların etkili kullanımı
  • Ödüllendirme ve Taktir mekanizmalarını şirket değerlerine bağlamak
  • Temel liderlik özellikleri

Süre: 3 Saat (3 saat x 1 gün)

Gün ve Saat: Çarşamba 18.30-21.30

Eğitim Tarihi:

05 Nisan Çarşamba 18:30 – 21:30

Katılım Ücreti: 150 TL

Eğitim Yeri: İstanbul Moda Akademisi / Nişantaşı

*İTKİB üyelerine %50 indirim uygulanır.

Eğitmen: Selda Susal; Profesyonel iş hayatına 1995 yılında Turkcell İletişim Hizmetleri’nde başlayan Selda Susal Saatçi, 1996-2001 yılları arasında Telsim’de Halkla İlişkiler Müdürü olarak görev yaptı. Telekom sektöründeki 6 yıllık deneyiminin ardından kariyerini Lojistik sektöründe sürdürme kararı alan Susal Saatçi 2001-2009 yılları arasında dünyanın önde gelen şirketlerinden DHL Express’te üst düzey pozisyonlarda bulundu. DHL Express'te sırasıyla Halkla İlişkiler Müdürü, Akdeniz ve Kuzey Afrika Bölgesi Kurumsal İletişim Müdürü ve DHL Express Türkiye Kurumsal İletişim Direktörü olarak çalışan Susal Saatçi, “Buy Now From Turkey” gibi birçok ödüllü iletişim kampanyası yürüttü. 2009 sonunda Fortune 500 şirketlerinden Philip Morris’e transfer olan Susal Saatçi, Şubat 2015’e kadar bu  şirketin kurumsal iletişim faaliyetlerinin sorumluluğunu üstlendi. Şubat 2015’ten bu yana ise askbmm Consulting’te Danışma Kurulu Üyesi. CEO iletişimi, medya/paydaş ilişkileri yönetimi, sosyal sorumluluk, kriz iletişimi, regülatif  kampanya yönetimi, mesaj oluşturma ile iç iletişim alanında uzman olan Saatçi, danışmanlığın yanı sıra Stratejik İletişim, İç İletişim, Sosyal Sorumluluk ve Storytelling ile ilgili kurumsal eğitimler veriyor. İstanbul Moda Akademisi Blogu için iletişim ve tüketici trendleri ile ilgili periyodik yazılar yazan Susal Saatçi, son olarak sosyal yemek paylaşım platformu YeatUp’ı kurdu.