Perakende Müşteri Tipleri

Bu eğitimin amacı; Perakende’de müşteri tiplerini doğru anlayarak, mağaza içi mesajları tüketiciye doğru aktarmak  ve satışı olumlu sonuçlandırmaktır.
Müşterileri, alışveriş ihtiyaçlarına göre tanıma ve onlara ucu açık sorular sorarak ihtiyaçlarına göre cevap verme ilkeleleri bu programda işlenecektir.

Müşteri tiplerinin oransal dağılımı üzerinde durulacak, hangi müşteriye nasıl servis verilmeli ve mağaza içi yerleşimde tüketici davranışlarına göre sergileme nasıl yapılmalı, bu programın temel ilkelerini oluşturacaktır.

Müşteriler; Cinsiyet, yaş dağılımı ve stillerine göre değerlendirilecek ve 5 duyunun alışveriş üzerine etkisi konuşulacaktır.
Eğitimimiz bir workshop uygulaması ile desteklenecek ve eğitimin sonunda müşterilerin neye göre hangi şartları gözeterek alışveriş yaptığı tespit edilecektir.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ

  • Perakendenin Türkiye’de tarihi
  • Alışverişi tetikleyen faktörler
  • Alışveriş alışkanlıklarına göre müşteri tipleri
  • Müşteri alışkanlıkları ve 5 Duyu
  • Cinsiyete göre alışveriş alışkanlığı
  • Yaş dağılımına göre müşteri alışveriş davranışı
  • Stillere göre müşteri tipleri
  • Workshop

GEREKLİ MALZEMELER:

  • Moda Dergileri
  • Karton
  • Makas
  • Prit
  • Renkli Kalemler

Süre: 6 Saat

Gün ve Saat: Çarşamba 10.00-17.00

Eğitim Tarihi: 15 Kasım 2017

Eğitim Yeri: İHKİB / Dış Ticaret Kompleksi

Katılım Ücreti: 300 TL

EĞİTMEN:

Oğuzhan Coşkun, lisansını Fatih Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Uluslararası Ticaret bölümünde tamamladı. Yaklaşık 20 yıldır Perakende sektörünün her alanında birçok global markada farklı pozisyonlarda çalışmıştır.  Bu pozisyonlar arasında, Mağazalar Koordinatörü, Buyer, Görsel Sunum Ülke Müdürü, Türkiye & Ortadoğu ve Kuzey Afrika Görsel Sunum Müdürü yer alıyor. Mayıs 2014 yılında kurumsal hayatı bırakıp Vitrindeyiz Perakende Çözüm Ortaklığı adını verdiği şirketini kurmuştur.  Bu yapısı ile local ve global markalara hem Türkiye’de hem de diğer ülkelerde Görsel Sunum ve Perakende konusunda ekibi ile danışmanlık vermektedir.   Bünyesinde farklı sektörlerde faaliyet gösteren markalar yer almaktadır; Tekstil, Kedi – Köpek maması, Cafe, Spor ayakkabı gibi çeşitlik gösteriyor.